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Archivos del mes November, 2010

  • Un servicio de emergencias actualizado

    Hace unos días descubrí un interesante artículo en Wired sobre el sevicio de urgencias de New York, el 311, el cual acaba de cumplir sus 100 millones de llamadas y del cual se contaba una historia cuanto menos curiosa..

    Resulta que ya hace unos años, allá por el 2005 hubo un brote oloroso en la Gran Manzana que todo el mundo pudo percibir claramente; por suerte, no se trataba de los típicos olores de las grandes urbes normalmente más desagradables que agradables, sino que por el contrario se trataba de una nube de olor a sirope de caramelo que inundaba la ciudad..  Durante 4 años, el olor iba y venía, desaparecía por épocas y volvía a aparecer en distintas zonas, y en todo ese tiempo lo único que se pudo constatar es que el mismo no era perjudicial para la salud por lo que las llamadas recibidas en el 911 simplemente eran respondidas con un mensaje tranquilizador y casi de invitación al disfrute del mismo.. Hasta que en 2009 se dieron cuenta de que dichas llamadas no eran quejas, sino precisamente pistas para desentrañar el misterio.

    A partir de ese momento todas las llamadas que reportaban un brote oloroso eran meticulosamente geoposicionadas en un mapa en el día y la hora en la que eran hechas, y al posicionarlas en un mapa y cruzarlas con los datos meteorológicos de humedad, viento y demás factores, los investigadores se encontraron con un gran flecha que señalaba hacia un polígono de New Jersey donde una empresa manufacturera de componentes alimenticios había estado tratando un tipo de semillas que precisamente se utilizan para hacer el dulce sirope…

    La experiencia que de todo ello sacaron, es que con toda esa información que tenían en sus manos, disponían de una fuente inagotable de recursos para tener en cuenta en la vida social de la ciudad.. y las pruebas de ello las tenemos en algunas de las gráficas que nos presentaban en el artículo de Wired, magníficos:

    No sólo podemos ver los distintos problemas a las distintas horas del día, sino que igualmente por zonas podemos descubrir qué es lo que más preocupa a los vecinos de la gran ciudad, y si echáis un vistazo descubriréis que hay un poco de todo…

  • El reimpulso al Marketing en TV

    Hace unos días me encontré con este simpático anuncio de Thinkbox, que no podéis dejar de ver:

    más allá de la simpatía del mismo me ha llamado la atención lo que intentan anunciar, ese “Discover the power of TV advertising”… me da la sensación que alguien va con algunos años de retraso en esto de la publicidad, que eso del poder de la TV se vendía muy bien en los 70 e incluso en los 80 pero a día de hoy parece que realmente hay alguno que otro medio que parece que no va mal…

    En fin, lo curioso es que si visitais la página del anunciante veréis un tremendo “Follow us on Twitter” en su portada que no parece muy coherente con su mensaje… :D

  • Nuevos móviles para los móviles de siempre

    Una maravilla que relamente cada vez parece que será más necesaria; un móvil que nos salve de nuestros teléfonos.. Se trata del anuncio del nuevo Windows Phone 7 que plantea este debate abiertamente y que gracias al amigo mberzosa he descubierto en su blog..


    ACTUALIZACIÓN!!

    El propio Millán nos aporta la fuente en la que probablemente alguien se inspirase para la idea


  • El Recommerce de Gazelle

    Como muchos de vosotros ya sabéis, Fast Company es una de mis revistas de cabecera, de hecho una de las pocas que todavía me gusta saborear en papel (antes de irme a la versión digital mucho más completa) y en la que constantemente encuentras perlas como la que hoy os traigo, el caso de Gazelle..

    Gazelle.com no es otra cosa que un site dedicado al impulso del recommerce de gadgets y dispositivos electrónicos que el usuario ya no utiliza. Y no parece que sea éste un mercado pequeño que según la información que nos proporciona el artículo, cada americano dispone de unos 10 utensilios electrónicos obsoletos los cuales ya no utiliza.. mucho puede parecer pero cuando empezamos a hacer recopilación de antiguas cámaras digitales, teléfonos móviles, palms, mp3s, etc nos encontramos que no resulta tan disparatada la cifra..

    Su idea es impulsar la reutilización de estos dispositivos, haciendo que sus dueños los saquen (literalmente) del cajón donde los tienen aparcados y los pongan a disposición de terceros con interés en los mismos.

    Para ello, tiene una tecnología desarrollada de cálculo del valor del dispositivo en función de diversas variables más allá de la antigüedad como el estado, si enciende o no, si posee todos los cables, etc.. así como la demanda de los mismos en sites como ebay o amazon de compra-venta de segunda mano. Y si ese precio nos convence, Gazelle se encarga de recogernos el mismo a la vez que nos anima a que en el mismo envío adjuntemos todos los dispositivos sin valor económico por obsolescencia para su reciclaje..

    Una vez los recibe, los pone en circulación en estos mercados de segunda mano, que tienen un gran recorrido aún pues a día de hoy tan sólo es reutilizado un 1% de los dispositivos electrónicos.. en su afán de aumentar ese porcentaje, el proyecto ya tiene acuerdos con Walmart, Costco, Office Depot y otros grandes comerciales de USA para ofrecer sus servicios a través de los mismos..

    En España la mayoría de vosotros conoceréis el modelo de Zonzoo (sobre todo por la cuasi inexplicable capacidad publicitaria que tienen..) de reciclaje de telefonía móvil, y es que parece que el reciclaje de la tecnología hasta ahora era un impensable pero cada vez tiene más sentido, o no?

    Fuente original: Fast Company

  • Mini se geoposiciona..

    Cada día vemos cómo aumentan las posiblidades de mezclar nuevas funcionalidades en dispositivos móviles con la dinamización de las marcas..

    Pues bien esta nueva campaña de Mini utilizando el geoposicionamiento en una aplicación de iPhone me parece todo un éxito, seguramente más que en la propia utilización de la misma (que seguro que tienen a un buen grupo de nórdicos dándose carreras por las calles) por el propio efecto viral de la campaña gracias a un buen vídeo resumen donde explican el funcionamiento de la misma… la campaña se llama Mini Getaway Stockholm 2010 y tiene esta pinta…

    Sencillo, si estás a menos de 50 metros del Mini Virtual es tuyo, pero entonces corre que otros te lo querrán quitar… si al final de la semana sigue siendo tuyo, te regalan uno de verdad.. bien no? ;)

    Vía Metamike

  • Humaniz-Arte: En busca de un nuevo modelo de directivo

    Hoy os traigo un interesante artículo publicado hace unos días en Yorokobu por Eduardo Sicilia, Director del Executive MBA en la EOI, pero sobre todo gran amigo. Sin duda merece la pena dedicarle una lectura y posterior reflexión que Eduardo sabe bien de lo que habla..

    ¡Se nos va la oportunidad! Bueno, al menos es mi opinión. Parece frívolo el comienzo cuando lo razonable en estos tiempos es hablar de la crisis y sus consecuencias, pero es que yo eso ya lo tengo asumido e interiorizado, con todo el dolor que a nuestro alrededor está generando, pero necesito seguir viviendo, así que prefiero seguir soñando y, si lo hago con intensidad y trabajo, seguro que descubro nuevas oportunidades para mí, para mi cliente, para mi empresa o para la sociedad en general.

    Y la pérdida de oportunidad la veo en lo que no se está haciendo. Se habla mucho de recetas, pero los ingredientes son los de siempre, anteriores a la crisis, como si no hubiéramos aprendido nada. Mucho foco en lo evidente, control de costes, lo que significa menos recursos, menos fuerza comercial y de marketing, menos tecnología, “anorexia directiva” en muchos casos. ¿No será el momento de ganar clientes?, ¿de ganar experiencia?, ¿de formarnos en lo nuevo? o ¿seguimos con el resultado a corto, como siempre?

    Las empresas que están tomando la iniciativa en estos momentos son las que se están reinventando, buscando alternativas, eligiendo nuevos modos de mirar al mundo, a su cliente, aprovechando el momento para descubrir su verdadero talento, que es cuando hace falta, y mucha, mucha imaginación.

    En este momento se precisa un nuevo modelo de directivo que sea capaz de gestionar el talento para descubrir nuevo talento, y que acuda a la creatividad, para que, desde la observación de la realidad que le toca vivir, desarrolle nuevos formatos, productos, servicios, innovación en todo el proceso, desde la idea hasta el prototipo y servicio final. Algo que con mucha fuerza está creciendo en empresas punteras en todo el mundo bajo modelos de “design thinking”.

    En definitiva, ¡descubramos al nuevo directivo! que gestione el negocio con un nuevo binomio, TALENTO-CREATIVIDAD. Y no es sencillo; para lo primero, hace falta mucha generosidad. Existen directivos con talento, pero escasean en este grupo los que además desarrollan y encuentran nuevo talento. Es necesaria otra mirada, intuición, respeto… y generar gran confianza en los equipos para que esto se produzca, algo no muy arraigado en nuestra cultura. Para lo segundo, no estamos formados, aunque por naturaleza seamos creativos. Una cosa es ser creativo y otra muy distinta es que tu organización cree a partir de modelos de pensamiento, donde te ves obligado a salirte de lo conocido para explorar las orillas de tu actividad, para pensar lo que ni tu cliente te ha dicho que necesita, pero tu trabajo de observación te ha permitido encontrar.

    Leía este verano un libro que recomiendo encarecidamente, “El cerebro nos engaña”, de nuestro prestigioso científico Francisco J.Rubia. En su estudio está presente permanentemente la idea de que nacemos marcados por un “operador binario” situado en el hemisferio dominante, el izquierdo La mentalidad analítica, lógico-matemática característica del hemisferio izquierdo, es dualista por naturaleza, divide el mundo en términos antinómicos; bien-mal; cielo-infierno; moral-inmoral, etc.

    Quizás toquen tiempos de más hemisferio derecho; mas global, holístico, donde encontraremos nuestras capacidades más creativas y emocionales. La emoción es la que nos aportará la energía necesaria para ilusionarnos y motivarnos en este cambio.

    No es sencillo el viaje propuesto, estamos entrenados en otras capacidades, para otros escenarios. Nos toca desaprender algunas recetas, algunas creencias que ese código binario nos ha ido dejando en nuestra memoria, y empezar el aprendizaje de nuevas habilidades, más emocionales, más creativas. Y como no es sencillo, he titulado el artículo HUMANIZ-ARTE, porque el nuevo Directivo tiene que encontrar nuevas “esencias” y entrenarse en ellas.

    La responsabilidad es de todos, de la sociedad, para que cree el clima y genere políticas que incentiven esta reconversión del alma de muchas empresas y directivos; de las propias empresas, para tener la valentía de invertir en estos tiempos en talento e innovación, de los centros de excelencia y escuelas de negocio, para adaptar sus modelos de aprendizaje hacia los nuevos valores; y de cada uno de nosotros, para ilusionarnos en aprender nuevas partituras con las que componer nueva música… quizás con otro instrumento diferente al que solíamos tocar, quizás.

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