Archivo para la categorÃa ‘Innovación’
¿Igualdad? ¿para qué, si -por suerte- no somos iguales?
Thursday 18 de September de 2008 por Nacho
Una de las lecciones que aprendà en la facultad de derecho, - algunos tenemos un pasado turbio que nos persigue- cuando se habla de igualdad -equidad- como derecho fundamental de la persona, es que tan injusto es “tratar de manera distinta a los que somos iguales”, como “tratar de manera igual a los que somos distintos”.
Acciones de discriminación positiva, o sea trato diferenciado, -para todo tipo de segmentos ya no sorprenden a (casi) nadie-. Ayer me encontré con un caso, sobre cómo el trato diferente acaba igualando, además supone un nicho y oportunidad de negocio, alineandoInnovación,  branding, posicionamiento y negocio.
 Como todos sabeÃs, el modelo de innovación de BBVA empieza por el conocimiento avanzado del cliente. Nuestro equipo de Consumer Insight está llevando este conocimiento cualitativo y cuantitativo a territorios que hasta ahora no habÃamos explorado, y entender mejor a nuestros clientes de hoy -y de mañana- y las tendencias de consumo, lifestyle, sociales que están moldeando valores, comportamientos y conductas son herramientas clave en las decisiones estratégicas que hoy estamos tomando.
 Tenemos bastante asumido el tema de banca para jovenes, segmento Blue, para segmento underserved, dineroexpress, empezamos a hablar de banca para Seniors, banca personal y privada para cierto perfil de cliente, y ¿Banca para mujeres? (OH! machista, sexista, ¡¡vamos a tirar por la borda un siglo de conquistas sociales!! Viva Rosa Luxemburgo!! discriminación, discriminación, igualdad… No esperaba eso de Ti!!...)
¿Podemos darle una vuelta sin prejuicios? Resulta que Citibank ya ha apostado por ello ( Women can do) , y hay movimientos tan organizados como “Women in banking and Finance. Además de ser el 50% de la población, y el 40% -dato global- de los nuevos proyectos emprendedores, y quienes administran las economÃas domésticas… lo que en si mismo merece una atención especial.  Pero ¿por qué separar -o más finamente segmentar- entre generos? ¿se justifica esta distinción?
Percepciones distintas, necesidades distintas, soluciones distintas, requieren codigos de comunicación distintos, empatias distintas. Resulta que -una sesuda consultora tras horas de investigación empática- concluye que los hombres (lease varones) percibimos el dinero “como poder”… y que las mujeres, lo perciben “como seguridad”; Lo que para ellos es control sobre sus vidas, para ellas es independencia para las suyas. ¿? . Un banco canadiense -creo que el Royal Bank of Canada- lanza una campaña de publicidad a doble pagina con la imagen de un sapo feÃsimo. El texto ” No tendrás que volver a besar uno como este” (toma apuesta de comunicación… disruptiva) Resultado: Miles -docenas de miles- de mujeres captan el mensaje de independencia, y “conectan” con el mensaje, y abren cuenta en un -perdón, EL- banco que las entiende, y les comunica con sus códigos!
Un ejemplo de fuera del sector bancario resulta sexistamente esclarecedor. Los fabricantes de automóviles lo entendieron hace tiempo y apuntaron a este sector -no sólo con marketing, si no con productos especÃficamente adaptados al gusto femenino-; Se dieron cuenta que los varones veian el coche como “algo que manejar, y controlar“(como un caballo) mientras que las mujeres lo veian “como algo que las lleva” (como una carroza)  - .. Pero vamos al limite. ¿Hay algo más “macho” que una Harley Davidson?… cuero negro, bandana, tatuaje, cervezas con los amigotes… ser H.O.G. -un cerdo salvaje, pero tambien un Harley Owner Group member, y crear una comunidad en torno a esta experiencia de marca- es una las aventuras vitales que más testosterona genera.   Hasta que alguien pensó… 
¿y si a ellas tambien les gustaria conducir una fat-boy y no solo ir “de paquete?” ¿why not? (la gran pregunta detrás de muchas innovaciones)…
¡¡Toma apuesta de reposicionamiento!! Proceso: mensaje, website, cultura, eventos, marca,….  Resultado: 300 Millones de US$ en motos vendidos a Mujeres, y creciendo. Sólo es el principio -y en plena crisis!-:
Un gran negocio para quien se atrevió y otra barrera derribada a favor de la igualdad de géneros gracias a una comunicacion desigual -¡diferenciada!-… a cada uno con sus códigos, con los que le llegan , los que le hacen “Click”…  ¡ Nos vemos tod@s en Daytona !
Nihilismo 2.0
Wednesday 20 de August de 2008 por Nacho
Cuando nos ponemos a sacar punta en plan serio a temas de branding -sea en clave de posicionamiento, de reputación corporativa, etc…- frecuentemente contraponemos el caso de marcas que como Coca-Cola, El Corte Inglés, General Electric, Ford o BBVA llevan muchos años haciendo lo que hacen, haciéndolo bien, -cada una en lo suyo- y poco a poco construyendo una marca sólida, basada en el reconocimiento de sus clientes a su buen hacer. Inspiran solidez, robustez, solvencia…  Por el contrario otras marcas surgen rapidamente y en poco tiempo -unos años, un par de decadas- crecen, se hipertrofian, se consolidan y desplazando a otras se situan en el top of mind de propios y extraños: Google, Starbucks, Zara… también gracias a un modelo de negocio único, innovador, o un producto y/o servicio diferenciado , que genera Otaku -vais a tener que leer el post de ayer- entre sus consumidores, y los convierte en clientes fidelizados.
¿Y una marca vacia? ¿una marca que no tiene -todavÃa- detrás ningun producto o servicio? ¿Una marca que no se asocia a NADA?… y que sin embargo a las pocas semanas de su lanzamiento ya cuenta con casi mil seguidores en Facebook, y¡¡ son los propios usuarios los que proponen contenidos y valores para la marca!! . El concepto de co-creación, de user generated content llevado al extremo. 
El experimento se llama SPOONCH y lo tutela, dirije, ejecuta  Joan Jimenez , veterano investigador del mundo de la comunicación, el marketing y la innovación (conocido entre otras muchas cosas por el Manual (e-book) de posturas para hacer el amor a tus clientes- una guia de branding 2.0) . Y hablando de 2.0…. ya sabeÃs: Hay Spoonch en Twiiter, Facebook, y seguro que pronto (si no lo está ya)  videos Spoonch en Youtube, fotos Spoonch en Flickr… ¿y lo siguiente? ¿merchandising de una marca vacia? ¿Una moda Spoonch?
Hoy Spoonch se me antoja como un huevo. Redondo, liso, ¿fragil? y… vacio. Pero tengo la sensación…de que algo interesante va a nacer de ese huevo, y desde luego no podrá discutirse si fue antes la gallina o … la nada. El Nihilismo 2.0. Un nuevo competidor en el horizonte, y un desafio para las marcas “de toda la vida”.
Colección Planta 29 ve la luz
Wednesday 19 de December de 2007 por fernandosummers
Parece que últimamente sólo hablamos de alumbramientos pero es que es
tamos apurando el 2007 y lanzando muchas cosas antes de que finalice! Y la última es la Colección Planta 29, en la que andmos implicados la Sociedad de las Indias Electrónicas, la Ediciones El Cobre y evidentemente nosotros mismos…
El objetivo de la colección es, pensando siempre en clave de dominio público, descubrir aquellos enfoques y autores innovadores que desde nuestro ámbito lingüÃstico abordan los nuevos conceptos sobre los que en nuestro espacio cultural comienza a 
articularse la comprensión de la sociedad red..
Y a partir de ahÃ, la colección se lanza con dos publicaciones fantásticas y con una edición la mar de presnetable como son El poder de las redes de David, y La gran guÃa de los blogs 2008 editada por Paco Polo y Rosa Jiménez Cano. Muy recomendables ambos y ya veréis que los que vienen detrás son igual de recomendables..
Para celebrarlo, ayer nos fuimos a la radio, a contárselo a Toni Garrido en Asuntos Propios y pronto os dejaremos el podcast por aqui pero mientras os dejamos una foto que me hizo David in fraganti…
soitu a punto de nacer
Tuesday 18 de December de 2007 por fernandosummers
Como consecuencia directa de haber estado calladito todos estos dÃas, tengo una gran cartera de cositas por contaros pero quiero empezar comentándoos una que me gusta especialmente y que a muchos nos tiene impacientes…
Se trata de soitu.es, el nuevo proyecto de periodismo ciudadano de Gumersindo Lafuente y del que esperamos grandes cosas…
El periodismo ciudadano viene haciendo mucho ruido desde hace tiempo y teorÃas sobre si es el futuro o no las hay para todos los gustos, pero desde luego lo que parece claro es que están teniendo éxito y si no que les pregunten a los chicos de Ohmynews…
En cuanto a soitu, por lo pronto en el blog que han creado al efecto tenéis los distintos pasos que está suponiendo el alumbramiento si queréis entrar en detalle, pero mientras os dejo con la tercera entrega en vÃdeo de la construcción del mismo (y para entenderla mejor, os dejo los links a la primera y la segunda también..) Que los disfrutéis…
Bienvenidos a la Planta 29 de Wordpress..
Tuesday 18 de December de 2007 por fernandosummers
Hola de nuevo a todos!! Ya sé que llevo unos dÃas calladitos, pero razones habÃa para ello… Éste es el primer post que os escribo desde la nueva plataforma sobre la que corre Planta 29 ahora que no es otra que Wordpress… en este sentido, comentaros que opiniones hay en la red para todos los gustos, desde gente más experimentada agente más novata, más técnica, más finalista, etc, etc.. la verdad es que a mà por ahora me está resultando tremendamente intuitiva y sencilla, y si os digo la verdad pensaba que no iba a ser asÃ…
De velocidad no os hablo porque la verdad es que es una maravilla y la limpieza y presentación absoluatas… vamos, que por ahora muy bien!! poco a poco os iré dejando cositas nuevas e iremos viendo cómo evoluciona… que queréis uno? Pues ya sabéis, aquà tenéis…
Subiendo de planta..
Monday 29 de October de 2007 por admin
Supongo que algunos de vosotros ya lo dedujisteis a partir del vÃdeo que os dejé hace unos dÃas, pero por si no, aquà va la confirmación.. resulta que hemos crecido, y ahora la Planta22 se nos está empezando a quedar pequeñita pequeñita… esto es fruto de lo que siempre hemos defendido, innovar, innovar, innovar… asà que nos hemos tenido que subir algunas hasta la nueva…
Allà veréis que seguiremos siendo los de siempre pero mejorados, tendréis nuevas cositas interesantes, noticias que os gustarán y nuevos medios que esperamos que os hagan la vida más fácil e interesante!! Y sobre todo, y como siempre os hemos dicho, no dejaremos de pensar en el FUTURO…
Gracias a todos por visitarnos aqui y espero que nuestra nueva planta os guste tanto o más que la que hemos tenido siempre y os veamos a todos por allÃ! Y en nuestro último vÃdeo de esta planta os auguramos buenas cosas para el futuro..
Directores de cine callejeros
Tuesday 23 de October de 2007 por admin
Hoy os quiero proponer un acertijo, se trata ni más ni menos de que acertéis quiénes son los autores de este vÃdeo.. Os doy una pista, tienen un espacio en Youtube llamado ComunidadMCR y lo que quiero es que os estrujéis los sesos un poco (no, no vale buscarlo en Google porque os aseguro que no son el grupo My Chemical Romance que ocupa un % muy alto de los resultados de MCR en el buscador..)
Que por qué? Porque el vÃdeo es muy bueno…
Tenéis muchos más en su usuario del tubo..
De nombres, vidas y otros privilegios
Tuesday 23 de October de 2007 por admin
Sois unos privilegiados, asà de claro os lo digo porque vamos a ver, ¿alguna vez os habéis parado a pensar la suerte que tenéis no ya de poseer un ordenador o de poseerlo con conexión a Internet, sino del mero hecho de poder disponer libremente de vuestro nombre o es más, de vuestra propia vida?
No me he vuelto loco, ni me he puesto metafÃsico, es que igual a partir de ahora os tenéis que empezar a preocupar un poco sobre todo visto lo visto, esto es, y por partes:
En primer lugar, os cuento que una casa de apuestas irlandesa ha bautizado a un jugador de rugby (por cierto, de Togo) con su nombre en el actual mundial de rugby… al igual que hiciesen algunos estadios y eventos con nombre publicitarios, ahora encontramos esta nueva modalidad.. espero que a mà nadie me ofezca eso porque igual se tratarÃa de una agencia de vacaciones o similares…
Por otra parte y para no ser menos, una cerveza neozelandesa sortea la vida diaria de un empleado (!!!), el titular no engaña, para hacerse eco en su nuevo mercado (USA) esta cerveza envió a su empleado Nick a NY como emisario y sorteó el ir a Nueva Zelanda a vivir la vida del mismo, en su propia casa, con sus propios padres e incluso con su propia novia!! Creo que en mi caso mi empresa tampoco ganarÃa mucho si hiciese eso…
Y con esta reflexión os dejo, más vale que seai conscientes de vuestra suerte, y si no lo sois, siempre podréis dejaros convencer por los Monty Pythons…
Las vistas de la 29
Tuesday 16 de October de 2007 por admin
La verdad es que últimamente nos hemos estado dando una vuelta por otros sitios, y hemos descubierto que aunque las vistas son muy buenas desde la 22, desde la PLANTA 29 se pueden ver cosas impresionantes…
..está amaneciendo algo nuevo…
Sr. Presidente
Thursday 11 de October de 2007 por admin
Mudanzas aparte, me quito el sombrero ante el Sr. Presidente de Ecuador, Don Rafael Correa, capaz de decir, grabarse y colgar en Youtube, maravillas como ésta…
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Colección Planta29
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Feevy
2007 - Blogsfera BBVA