Planta29

Vamos con el lunes, pero sin duda hoy os va a gustar que sea lunes aunque sea por el hecho de que os traigo algo que os debía desde hace tiempo y que resulta de lo más interesante, y si no mirad mirad…

Como alguna vez ya os he contado desde aquí, desde hace un tiempo en el área de Innovación y Desarrollo en BBVA tenemos unos compañeros que son un poco, podríamos decir, especiales..;) se trata de la unidad de Consumer Insight que se dedica fundamentalmente a comprender, escuchar y atender las demandas y necesidades del consumidor, no sólo de los clientes de BBVA sino de toda la sociedad, detección de tendencias, comprensión de las mismas, etc, de cara a que todo lo que van descubriendo lo reflejemos tanto en los productos y servicios que vamos creando, así como en la relación que mantenemos con los clientes y la sociedad en general…

Dicho todo lo cual, que no es poco la verdad, lo que seguro os va a resultar interesante es saber que mensualmente publican un estudio de tendencias de distintas temáticas que en lo sucesivo os voy a ir dejando por aquí para que podáis hojear (y digo bien, hojear, que está en el formato guapete guapete de Webzine!!)… y este mes ni más ni menos que trata de Redes Sociales y la visión del cliente de las mismas, algo que seguro os interesará… os lo vais a perder??;) aquí tenéis, que lo disfrutéis!!

Etiquetas: 2.0, BBVA, Consumer Insights, tendencias

Este artículo fue enviado por Fernando Summers el May 25, 2009 a las 12:06 pm y está guardado en maxiposts. Puede seguir los comentarios a este artículo a través de la sindicación RSS 2.0. Puede dejar un comentario, o hacer un trackback desde su sitio.