Los sentidos del oído y del olfato son importantísimos en la memoria. Y se explotan muy poco.
En los anuncios televisados, la música, claro. Y, si además de estribillo tiene ’silbidito’, mejor.

Pero los aromas… Son muchísimo más sutiles y funcionan como un canal directo a las sensaciones.
Toda marca debería trabajar en diseñar uno para sus ‘tiendas’.
Recuerdo una tienda de chucherías cerca de casa, cuyo irresistible reclamo era el olor a los ‘cacahuetes calientes’ que preparaban allí.

Respecto a Dinero Express (no pierden la oportunidad de hacer campaña corporativa; van a tacharles de poco objetivos y eso no vende) y lo racial de las campañas, ocurre con muchas marcas.
Y es curioso observar cómo se acercan a ellos: no por el camino de la integración, sino por la vía del mantenimiento del vínculo; es decir, no es una labor social, sino de negocio:
Las telefónicas con tarifas especiales para que hablen con los suyos (campaña similar a aquella para los jóvenes que se iban ‘de erasmus’); y el caso de Dinero Express con ofertas de viajes transoceánicos y envíos de dinero, fundamentalmente.

Y curiosa también la coincidencia en ciertos aspectos entre jóvenes e inmigrantes. Dos segmentos con necesidades similares: financiación para independizarse/asentarse y mantenimiento del vínculo con la familia. Y ambos, poco bancarizados.

Los segmentos no tienen necesidades tan diferentes. El problema es que no hay capacidad para integrarlos, y la percepción de ‘distintos’ se traslada a las subsiguientes campañas. Y la segmentación tiene el riesgo de excluir.
Sobre las críticas que apunta Marta, entiendo que el peligro podría darse con el agravio comparativo si tenemos en cuenta que esas ’sucursales-tienda’ son más felxibles en horarios y añaden servicios más amplios dirigidos a un segmento tan concreto que, por ser tan exclusivos, desplazan al resto.

Esas ‘tiendas’ deberían ser ‘bancos (con doble sentido) de pruebas’ para ampliar el enfoque:
Una línea muy interesante que ya aplican las nuevas sucursales de la Caja de Ahorros de Navarra con actividades de ocio, o las de ING que tienen oficinas en la costa este de Estados Unidos con aspecto de ser un café de Amsterdam, con bicicletas y máquinas de capuchino.
Vender la imagen de marca de un ‘lugar para estar’.
Y, por supuesto, un lugar con buena música y buen aroma.

Interesante reflexión acerca de las marcas que están optando por este modelo (Nike, Adidas, MAC,…) frente a las que ni de broma quieren ser identificadas con ciertos sectores d ela población (Burberrys)

Me recuerda en cierto modo al debate acerca de la Red Dinero Express, que en un inicio fue considerada racista o discriminatoria, por tener un público objetivo como el segmento inmigrante en España, que tal y como ha quedado demostrado, tiene unas necesidades iniciales diferentes a las de otros segmentos más bancarizados y sofisticados.

Se trataba de acercar la banca a las necesidades de este sector, tarea que por cierto, está siendo muy, muy positiva.

yo tengo que confesar Iria que a mi también me pasa, desde luego la mayoría de los creadores de la publicidad (por desgracia aún no todos..)tienen muy en cuenta el tirón de la música, casi con toda seguridad el pasatiempo, hobby o afición de la mayoría de nosotros, y su capacidad de armonía para enganchar a los clientes..

a partir de ahí, el juego ha ido en dos direcciones, uno en la correcta elección y otor en la promoción de grupos o canciones a través de la publicidad… ahora me acuerdo yo de la que en su día fue también “BSO” de Vodafone (por cierto una de las que más utiliza estas técnicas), el grupo australiano Jet, con su a posteriori éxito “Are you gona be my way?”, canción super pegadiza..

a mi juicio, una buena canción es uno de los factores con los que sorprender a la gente, y en la sorpresa es donde radica el éxito de la publicidad.. Gracias Iria!!

(por cierto, hace no mucho funcionaba muy bien una web dedicada exclusivamente a lo que comentas Iria que se llama cajatonta y aunque hace tiempo que no entro, al ser tipo foro seguro que sigue genial…espero que te sirva en futuras búsquedas!!)

Otra de las etrategias de marketing que cada vez me maravilla más y que consigue mover masas es la música de los anuncios!

Quien no se ha metido en google a buscar “la canción del anuncio de Nokia” O “la de telemadrid de James Bond” porque yo si!

Todo empezó con el clásico de los Supremes “Aint no mountain high” en el anuncio de Movistar … pero quien se lleva la palma a mi modo de ver es el último de Vodafone….”I´m really happy, don’t ask me why, just look at me and you’ll se my big smile…” Pegadiza, pegadiza y muy buena!! Quienes son!! He buscado y veo que no soy ni mucho menos la única, en la mitad de los foros y blogs que he visitado veo gente desaforada buscando esta canción!! Y cual es?? El clásico “The Entertainment” de Scott Joplin pero con una versión totalmente actualizada para la ocasión!

No se vosotros pero a mi parecer han dado en el clavo: la canción buenísima, el anuncio mejor y todos tarareando la cancioncilla y googleando “Canción-Vodafone-Relax 50″ …. Chapeau!