Patinazos que te marcan.
hace algunos posts en este mismo blog -”requiem por uin toro bravo o rescatando a Lois“- me autodenominé “enamorado del branding“… o sea de las marcas, que no del marketing -que es a lo que me dedico. En castellano nos liamos un poco con las ideas de marketing y marcas. Pura fonetica. El “Marketing”, anglicismo plenamente extendido e incorporado, aborda el mercado -¿os acordais de las 4 P´s de producto, precio, plaza, y promoción? ¿y de las otras P´s?-, mientras que la marcas , las “brands”, son trabajo del “Branding“. No es este foro para doctrinas… aunque tienen un territorio secante -que comparten- son dos ciencias y dos realidades bien diferenciadas: Por hacerlo breve, las marcas identifican, distinguen, destacan, y reflejan valores, principios, estilos, …. percibidos por los clientes: La experiencia de marca es algo totalmente subjetivo y emocional, es mucho más “como nos sienten -nos perciben-” que “como nos proyectamos“. Prefiero el verbo “Sentir” porque al final el nexo emocional con una marca es más que un color, un jingle, un slogan, una melodia, o un aroma - sÃ, el tema de la marca olfativa va ganado presencia rápidamente- todo eso construye, aporta…cuando es coherente con el marketing -aqui, si producto, precio, promoción, etc…-
Para no liarnos: -y sin hacer ninguna publicidad a nadie- la diferencia entre fumar Camel o Marlboro, beber JB o Cuttysark, CocaCola o Pepsi, conducir un Nissan Terrano o un Mitsubishi Montero (que por cierto en el resto del mundo se llama Mitsubishi Pajero… y se cambió en España por razones, de marca), tomar RedBull o Burn, MacDonalds o BurgerKing, Control o Durex… ¿es racional? ¿por sabor? ¿por precio? ¿por puntos travel?… satisfacen la misma necesidad básica con mÃnimas diferencias racionales, aunque pÃdele tú a un adepto a una de ellas que migre. y son guerras de millones de €urodolare$.  Porque esa es una gran virtud de las marcas -cuando la experiencia de marca es satisfactoria para el usuario -:  Crean comunidad, retienen clientes, fidelizan, evangelizan, los propios consumidores lucen los logos, se promocionna solas, se atraen a sus amigos, te presentan a sus novias… y lo hacen gratis et amore. Me gusta como lo explican en Brandland , porque no hay nada como la sencillez y simplicidad cuando se tienen las ideas claras.
Pero, no siempre nos ven desde fuera como nos gustaria que nos perciban: El contexto, una mala jugada de la agencia grafÃca, una asociación fuera de lugar, una campaña mal dirigida, o sencillamente un logo, que no es lo que parece, o peor todavÃa, que parece lo que no es. Por eso el tÃtulo de este post -por eso, y porque me pidió Fernando algo de cashondeo al postear- Va una pequeña selección de patinazos a la hora de comunicar tu marca. O como “desde fuera no siempre… nos ven como nos gustaria.”
Ps: algún diseñador gráfico… tendrÃa que hacérselo mirar.Â
Es que el susconsciente siempre aflora… y aunque queramos aunque uno no quiera… y haga lo que haga sale… ahora me ha encantado lo de “nos ven como nos gustarÃan” muy bueno…buen finde!
(Para debate)
… Lo que es el colmo es que ahora las marcas blancas tiren de también de “Branding”.
Es como contradecirse en una misma frase dos veces.
Vamos, que “Hacendado” o “Alipende” (de “Aliada” mejor aún no hablamos) ya tienen su masa fiel de seguidores.
Quien no haya oÃdo hablar de lo buenÃsimas que son las cremas “Deliplus”, por favor, que levante la mano.
(¿No habrán notado que sólo pueden encontrar esa marca en “determinados” supermercados?).
Tal vez sà lo hayan notado y la marca que manda es la del “Euro”.
Porque antes al menos se podÃa competir contra eso, el anonimato de las marcas blancas.
La publicidad era cosa sólo de los lÃderes, de los dos grandes que pelean por ser el primero y que no podrÃan ser igual de buenos si el segundo no estuviera ahà peleando, de todos esos que nos has nombrado ahà arriba…
Pero ya no.
Esto es la revolución.
Pobre perrito de Scottex - Va a pasar a engrosar las listas del paro de un momento a otro.
En fin, si es Bosque Verde el que gana (supongo que los que talan para fabricar el papel son tan verdes como los de marca), pasaremos de la fauna a la flora.
Todo queda en la naturaleza.
En realidad puede que sea lo justo.
Aunque yo, desde mi mundo en el que cada packaging, cada color o cada imagen puede suponer una venta más o menos, no pueda aún reconocerlo (por escrito).
Branding… fidelidad… éxito.
Pero… ¿Se es fiel a lo que se quiere o a lo que se puede?
Ampliad esta pregunta a tantos ámbitos como os parezca oportuno antes de dar una respuesta.
(Ahà lo dejo)
Muy interesante Esther. Efectivamente el raciocinio que soportaba las marcas blancas era que en el precio -ya que se suponia que era el mismo producto- no incorporaba el plus de la “marca” y los costes inherentes a su promoción… lo que hacen ahora esas marcas blancas que mencionas, que ya no lo son, sino que unicamente son marcas “low cost”.
Creo que se es fiel a lo que se puede. El “quiero y no puedo”, es bastante frustrante. aunque para ese sector siempre les queda la otra “P” del marketing : la de la pirateria.
[...] la marca como referencia, o la marca como preferencia, … el marketing de las 4 P´s o el branding…fué analizada en detalle en clave de Open innovation y creacion de [...]