Planta29

Expo-eriencia de usuario pasada por agua

Monday 15 de September de 2008 por Nacho

Ya se ha cerrado el grifo. Ayer apuramos la última gota (¿la que ha colmado el vaso?) de la Expo 2008, la de Zaragoza, la sostenibilidad y el agua. En la web oficial se despiden con 93 días de éxito, y no voy ser yo el que lo discuta, ni lo cuestione ni lo valore. Ahí queda una nueva Zaragoza, con un skyline y una ribera del Ebro renovado e innovador, con AVE y unas infraestructuras arquitectónicas de las que cambian la identidad de una ciudad.

No quería perdérmela -La EXPO-, sobre todo desde le punto de vista de experiencia de usuario y de comunicación. Al fin y al cabo cada pabellón de cada país y comunidad autónoma, cada plaza temática presenta su visión -su concepto y mensaje, su posicionamiento, con su interpretación  sus medios- de una realidad, como es la del problema del agua. Así que équipado con moleskine, - la mejor P.D.A. , o sea Papel de apuntar- , maquina de fotos y los zapatos más cómodos, me zambullí (¡la de juego que da el agua!) el otro día en el territorio de Fluvi.

A continuación transcribo las notas que tomé en la moleskine, los retazos , lecciones aprendidas , to do´s del chapuzón EXPO Zaragoza. -Omito expresamente referencias concretas a pabellones concretos, por aquello de evitar fobias y filias subjetivas…, y comparar vasos medio llenos o medio vacios). 10 lecciones… y un par de links

* People Matters. => Ergonomía => Maslow : cubrir  lo básico primero. Hacerlo cómodo, empezando por abajo de la piramide. Entrada-peak-salida. Los vistantes son personas!! ¿¿¿todo para las personas pero sin las personas???; De personas, por personas y para personas.

*Keep It Simple. => Menos es más -cuando se tienen las ideas claras-

* Contar historias: Tematización, experiencia multisensorial, (referencias a la memoria colectiva), con entrada y salida. Contextualizar. En un idioma/codigo común!!

* El Espacio se puede desdoblar, multiplicar, creando rincones, puntos de encuentro. Desdoblando el espacio, desdoblamos el tiempo. (Einstein rules!!)

* Follow the leader, leading leader. Mayoria = Gregaria. ¿inteligencia colectiva?. Es lo que hay. *> Una opción al independiente -al espiritu libre- de ser su propio guia.  

* Sostenibilidad ¿realmente le importa a alguien?  * ¿Para qué han venido algunos? ; unos lo tienen muy claro ; otros… no tanto. 

* Tangibilizar lo Intangible; No dar nada por sentado , explicar el concepto al nivel más básico. Demasiados mensajes demasiado “elevados” (alguien se ha gastado un pastizal en concepto creativo y ejecución) que no cala, que no permea… y ni de lejos empapa.

* Las comparaciones son odiosas pero naturales e inevitables. de N a S -a menos que no haya con quien comparar- ; “o te distingues, o te extingues”; Diferenciación diferencial diferente.

*Sorprender > Emocionar > crear complicidad > Involucrar > Interactuar …. Sin forzar (¡que tímido es el “Homo sapiens Ibericus”! Antes muerto que sentir que hace el ridículo ante desconocidos!)

* Tecnologia facilitadora : ¡¡Y que funcione!! ¿Tan poco hemos evolucionado desde Sevilla 92?

* Acopio canibal de merchandising. ¡¡Si es gratis me lo llevo!! , lo que sea, 2 mejor que 1. Y si no me das nada, agarra lo que puedas !!

 Hasta aqui las lecciones…y a continuación 4 links, de los que (pueden) cambian el mundo y la vida de muchas personas, si todos nos lo tomamos en serio. El lifestraw -o purificador de agua personal, para poder beber agua no potable-, el watercone - o destilador de agua no potable-,  soluciones para edificios inteligentes y hogares sostenibles. Y es que la EXPO… digan lo que digan, también sirve para que muchas gotas hagan un oceano.

Etiquetas: expo, Innovación, lecciones, Usuario
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